Objetivos

Muitas organizações sem fins de lucro já perceberam que é necessário embasar a gestão da organização em sua missão e administrar os limitados recursos humanos e financeiros com muita competência para se atingir o máximo em termos de resultados sociais. As boas intenções já não são mais suficientes.

É muito importante a definição de um facilitador para a aplicação desta ferramenta. O papel essencial do facilitador é o de favorecer o diálogo e a troca no grupo, sem direcionar, de maneira a assegurar que todos os aspectos da ferramenta sejam devidamente explorados e que todos realmente participem. O facilitador deve ter boa capacidade para ouvir os outros e ser capaz de aproveitar as oportunidades para se discutir outras questões importantes que surjam durante o processo. O facilitador também deverá ter a habilidade de desenhar o processo em função do tamanho do grupo. Assim, por exemplo, ele deve saber quando trabalhar em subgrupos e quando trabalhar com todos os participantes. Finalmente, o facilitador deve ser reconhecido como imparcial e digno de confiança por todos os participantes.

O tamanho do grupo pode variar bastante, desde uma ou duas pessoas até toda a organização. Quanto maior o grupo, maior a complexidade e, portanto, maior a experiência necessária do facilitador. Mais importante que o tamanho do grupo é a composição do mesmo. O grupo de participantes deve ser selecionado considerando-se as pessoas que querem investir o tempo necessário na aplicação da ferramenta. Entre os participantes é importante a presença de pessoas com capacidade de análise e de pessoas com espírito prático. Este equilíbrio assegura uma boa análise que sai do papel e vai para a ação. Como esta ferramenta tende a gerar decisões importantes, é aconselhável a participação dos responsáveis bem como de outras pessoas que assumirão as conseqüências das decisões a serem tomadas. Como esta é uma ferramenta de auto-avaliação, é importante que os participantes estejam dispostos a rever sua forma de agir.

O tempo para a aplicação desta ferramenta pode ser bastante variável em função no número de participantes e da profundidade que se quer atingir. Como foi dito anteriormente, a questão central é a interação do grupo, assim, quanto maior o grupo, maior o número de pessoas para falar e participar e maior o tempo total. Por outro lado, este exercício pode ser feito mais superficialmente ou de uma forma mais aprofundada e cuidadosa, o que também influenciará muito no tempo necessário. Entretanto, pode-se prever a necessidade de no mínimo uma ou duas horas de trabalho individual além de 4 a 8 horas de atividade em grupo.

Roteiros de perguntas para cada participante, flip chart, pincéis atômicos, papel e caneta para os participantes.

Trabalhos individuais em locais tranqüilos em que a concentração pessoal seja facilitada. Nas atividades em grupo uma disposição em círculo pode ser apropriada por facilitar o diálogo e a interação.

Variações

São inúmeras as variações do uso desta ferramenta e em geral elas se relacionam com a alteração dos espaços individuais, pequenos grupos e grupo todo. Por exemplo, pode-se fazer o exercício todo individualmente e depois ocorrerem reuniões para discussão. Quanto mais tempo o grupo se dedicar às respostas e discussões, mais aprofundado é o trabalho, mas tempo também é um recurso escasso, assim, cada organização deverá decidir o quanto deseja investir.

Referência

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