Gestão de ONGs
Processos e fluxos: como melhorar o funcionamento da instituição
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Objetivos
Visualizar os processos que são realizados em uma iniciativa social para se compreender como estão sendo utilizados os recursos, as capacidades, os tempos, dentro da organização, a fim de se identificar oportunidades de melhoria.
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Experiência necessária
Não é necessário que o facilitador tenha experiência.
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Tamanho do grupo
Independe: recomenda-se trabalhar com todas as pessoas envolvidas diretamente no processo a ser descrito
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Tempo necessário
Passos 1 - Introdução: 10 min.
Passo 2 - Descrição do processo e construção do diagrama de fluxo: depende da complexidade do processo
Passo 3 - Análise do diagrama e Definição de oportunidades de melhoria
Passo 4 - Mudança do processo |
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Materiais necessários
Flipchart, canetas piloto, fita crepe
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Disposição de Espaço
Uma sala com espaço de parede suficiente para afixar a folha de flipchart de modo que todos enxerguem o que está sendo escrito.
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Processo
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Variações
Em vez de se escrever em flip chart, pode-se usar o computador ligado a um data-show, que projeta as imagens que estão sendo feitas diretamente na parede.
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Referência
OLIVEIRA, D de P R de. Sistemas, Organização e Métodos - uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas.
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Autor:
Marina de Magalhães - Instituto Fonte
Observação:
Esta ferramenta pode ajudar a visualizar processos de trabalho em uma iniciativa social, compreender como estão sendo utilizados os recursos e identificar oportunidades de melhoria.
Público alvo:
F
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